معرفی دوره
در دنیای امروز، نوسان، عدم قطعیت، پیچیدگی و ابهام (VUCA) دیگر یک مفهوم مدیریتی نیست، بلکه واقعیت روزمره کاروکسبها، خصوصاً در ایران است. بسیاری از مدیران در این هوای مهآلود یا متوقف میشوند یا با اشتباهات تکراری، فرصتها را از دست میدهند. اما این پیچ جاده است که به شما که چابک و حرفهای هستید، فرصت فاصله گرفتن و محبوب مشتری شدن را میدهد.
سرفصل های دوره
بخش اول: شناخت میدان نبرد و درک واقعیت VUCA چیست؟ ترجمه به زبان بازار ایران تعریف VUCA به زبان ساده: فراتر از کلمات (نوسان، عدم قطعیت، پیچیدگی، ابهام)، VUCA یعنی چه؟ (مثالها: جهش ارز، تغییر ناگهانی قوانین، کرونا). ریشهیابی: چرا دنیای ما و خصوصاً ایران، اینقدر VUCA شده است؟ (تحلیل سریع عوامل تکنولوژیک، اقتصادی و اجتماعی).
چالشها و فرصتها در پیچ جاده چالشهای خاص ایران: تحریم، تورم، بوروکراسی، مهاجرت نخبگان و خشکسالی مدیریت. تلههای ذهنی مدیران در بحران: ترس، انفعال، تصمیمات هیجانی، قربانیپنداری و مقصر دانستن دیگران. فرصت در دل بحران: چرا وقتی رقبا تعطیل میکنند، بهترین زمان برای حضور و ماندگار شدن در حافظه مشتری است؟
بخش دوم: استراتژیها و ابزارهای فرماندهی رهبری؛ آرام، استوار و پیشرو مدیریت بر خود، قبل از مدیریت بر دیگران: چرا “جسم تابع روح است”؟ اهمیت آرامش، ورزش و مطالعه در بحران. شجاعت، پاسخ به ترس است: تفکیک شجاعت از کلهخرابی. مدیریت ریسک به جای ریسکپرهیزی. الگو بودن رهبر: چرا کارکنان، رهبر را الگو قرار میدهند؟ اهمیت شفافیت و گفتگوی صادقانه با تیم.
هنر داستانگویی و فرهنگسازی در طوفان* چرا فرهنگ از استراتژی قویتر است؟ نقش رهبر در نهادینه کردن فرهنگ جدید و بیرون کشیدن فرهنگ ناکارآمد. داستان هدف کاروکسب: چرا اگر شما داستان را نگویید، کارکنان خودشان داستان مینویسند؟ گوش دادن فعال: سکوت فریاد بیصداست. چگونه به صدای سازمان و صدای بازار گوش دهیم تا ریسک تصمیم غلط کم شود؟
جعبه ابزار عملی برای شرایط اضطراری مدیریت هزینهها، نه قطع شریانهای حیاتی: اولویت پرداخت حقوق کارکنان و تسویه حساب با تامینکنندگان. تکنیکهای “شادی”: تمرین ذهنی بهترین و بدترین سناریوها قبل از تصمیمگیری. تفویض اختیار هوشمندانه: هرچقدر بجای فرزندت شنا کنی او شناگر نمیشود. چرا باید از سر راه مدیران میانی کنار رفت؟
*بخش سوم: اقدام در میدان و ساختن آینده بازاریابی و فروش در شرایط عدم قطعیت چابکی در بازار: چرا بازار، هدیه فرصت را در اختیار شرکتهای آماده و چابک قرار میدهد؟ متقاعدسازی همدلانه: چگونه با قصه و خاطره، ریسک خرید را برای مشتری کاهش دهیم؟ (اصول روانشناسی در فروش).
تیمسازی و حفاظت از سرمایههای انسانی سرمایه انسانی از مشتری هم مهمتر است: نقش کارکنان عالم، عامل و عاشق در عبور از بحران. نسل جدید نیروی کار: این نسل توجه، شادی، احترام، دیده شدن و یادگیری را با هم میخواهد. آیا آمادهایم؟
جمعبندی، بازآفرینی و حرکت به جلو نقشه راه شخصی: هر شرکتکننده سه اقدام کلیدی برای اجرا در هفته آینده را مشخص میکند. پرسش و پاسخ: تمرکز بر چالشهای واقعی مدیران حاضر در سمینار
همزمان در یک سالن دیگر توسط دکتر مریم منفرد
سمینار سبک زندگی سالم برگزار می شود که پیشنهاد شد همسران مدیرعاملان در تور آموزشی شرکت کنند.
مخاطبین
صاحبان کاروکسب، مدیران عامل، مدیران ارشد و میانی، کارآفرینان و تمام کسانی که میخواهند از نقش رئیس فراتر رفته و به رهبر کاروکسب و فرماندهای کاربلد در شرایط بحرانی تبدیل شوند.