معرفی دوره
راهکارهای عملی برای جلب تعهد مشتریان سازمانی وشرکتها"
سرفصل های دوره
بخش 1- اصول و مبانی مذاکره فروش B2B
- از شناخت نیاز تا بستن قرارداد: نقشه راه فروش B2B
- چگونه در ۳۰ دقیقه مشتری B2B را متقاعد کنیم؟
- رازهای مذاکره کنندگان حرفه ای در فروش سازمانی
- از مقاومت مشتری تا توافق نهایی: چرا مذاکره B2Bپیچیده تر است؟
- چرا مشتریان B2B نه میگویند و چگونه پاسخ دهیم؟
- ۵ اشتباه مهلک در مذاکرات فروش B2B و راه حلهای آنها
بخش 2- فرایند فروش در مذاکرات B2B
- نقش اعتماد و رابطه سازی در مذاکره فروش سازمانی
- عبور از دربان ها
- شناخت نیازهای مشتری(دنباله ای از سوالات کلیدی برای کشف نیازهای مشتری)
- مدیریت مخالفتها و آماده سازی پاسخ ها
- چگونه از مشتری تعهد بگیریم
بخش 3- ابزارهای قدرتمند مذاکره B2B
- گوش دهید و یاد بگیرید
- شناسایی سیگنالهای خرید مشتریان در مذاکره B2B
- روایت احساسات – علائم غیر کلامی در مذاکره
- هنر داستان سرایی و ارتباط به مذاکره سازمانی
- اصول امتیاز دهی و امتیاز گیری در مذاکره B2B
- هنر پرسشگری در مذاکرات B2B
-مهارت مدیریت مخالفتها در مذاکرات فروش سازمانی
- تکنیکهای مذاکره فروش مبتنی بر مشاوره در B2B
بخش 4- مرحله تعهد و مدیریت پس از مذاکره
- تکنیکهای بستن مذاکره فروش سازمانی
- مدیریت مذاکره بعد از عقد قرارداد
- نحوه پیگیری و تبدیل توافق به قرارداد نهایی
بخش 5- تمرین های عملی و شبیه سازی مذاکره
- کارگاه عملی مذاکره با سناریوهای واقعی
- دریافت بازخورد و بهبود قاط ضعف
- جمع بندی و برنامه ریزی برای اجرای آموخته ها
۱. مهارتهای کلیدی که یاد میگیرید
✅ توانایی تحلیل ذهن خریدار و ارائه راهحلهای دقیقاً منطبق بر نیازهای پنهان مشتری.
✅ مدیریت هوشمندانه مخالفتها تبدیل مخالفتها به فرصتهای فروشبا تکنیکهای روانشناسی.
✅ افزایش نرخ موفقیت مذاکرات.
✅ کاهش زمان فروش بستن معاملات در زمانهای کوتاه تر با حذف مکالمات بیثمر.
✅ توانایی فروش خدمات/ محصولات با ارزش بالاتر با ارائه ارزشهای واقعی.
✅ افزایش اعتمادبهنفس حتی در مذاکرات با مدیران ارشد.
✅توانایی فروش در بازارهای پیچیده
مخاطبین
کارشناسان واحد فروش سازمانی و B2B