دوره آموزش مجازی مهارت های فروش بر پایه روانشناسی و ارتباطات (اردیبهشت 1405)

معرفی دوره

مهارت‌های فروش بر پایه روانشناسی و ارتباطات

25 ساعت آموزش تخصصی با پرویز درگی | معلم کار و کسب

در بازار امروز، فروش موفق نتیجه فشار یا ترفندهای مقطعی نیست؛

فروش پایدار، حاصل درک روانشناسی مشتری و ایجاد ارتباطی اثرگذار و مبتنی بر اعتماد است.

در این دوره 25 ساعته، می‌آموزید چگونه رفتار خرید مشتری را بشناسید، مقاومت‌ها را مدیریت کنید، مذاکره را حرفه‌ای پیش ببرید و ارتباط را به تصمیم خرید تبدیل کنید.

این دوره با تمرکز بر نگاه انسانی، کاربردی و تجربه‌محور طراحی شده و مناسب مدیران فروش، کارشناسان فروش، کارآفرینان و تمام افرادی است که می‌خواهند فروش را آگاهانه، اخلاق‌مدار و اثربخش انجام دهند.

سرفصل های دوره

• تشریح کاربردی مفاهیم روانشاسی،ارتباطات،بازاریابی و فروش
• چگونگی پیاده سازی بینش،ساده سازی ،کاربردی بودن و جامعیت نگری در فروش
• اهمیت و بکارگیری مهارت های مدیریت بر خود
• اهمیت و بکارگیری مهارت های میان فردی با کارکنان و مشتریان
• انواع نگرش و رضایت شغلی کارکنان و خوشنودی مشتریان
• شخصیت شناسی خود،کارکنان و مشتریان
• مدیریت ارزش ها در سطح علوم بازاریابی و فروش و کارکنان و مشتریان
• ادراک و تصمیم گیری در سازمان و بازار
• ایجاد و ارتقاء انگیزشی خود،کارکنان و مشتریان
• مبانی رفتار گروهی،کار تیمی و خانواده کاری
• بهره گیری از علوم روانشناسی و ارتباطات در ایجاد دستاوردهای عالی کارو کسب
• چگونگی ارتقاء رهبری در سازمان و بازار
• انواع مهارت های کلامی و اصول،فنون و هنر مذاکره
• چگونگی ارتقاء فرهنگ سازمانی و تغییر فرهنگ مشتریان
• اصول و تکنیک های تحول سازمانی جهت ایجاد سازمان یادگیرنده و سازمان تندآموز
• مدیریت استرس در سطوح خود،کارکنان و مشتریان
• مهارتهای ارتباط با شاکیان (کارکنان و مشتریان)
• مهارت های ارتباطی با ابزارهای زبان بدن،نامه نگاری تجاری،تلفن و فضای دیجیتال
• مدیریت برند جامع در سطوح برند شخصی،برند سازمان،برند محصول،برند کارکنان و برند کارفرمایی
• فروش در شرایط پیچیده و پرابهام بی ثبات و عدم قطعیت
• مهارتهای فروش مویرگی،فروش صنعتی و سازمانی

مخاطبین

تمامی افراد در حوزه فروش و ارتباطات