معرفی دوره
بازاریابی و فروش تلفنی نیز در کنار سایر شیوه‌های بازاریابی و فروش توانسته است به سازمان‌ها و بنگاههای اقتصادی در دستیابی به اهداف اساسی نظام بازاریابی شامل جذب، نگهداری و رشد دادن مشتری کمک کند. این شیوه یکی از رایج‌ترین ابزارهای بازاریابی و فروش است. شرکت‌های پرقدرت برای رونق بخشیدن به فعالیت‌های خود قادرند به بهترین نحو از این ابزار کارآمد و پرسود بیشترین درآمد را کسب کنند. بازاریابی و فروش تلفنی دانشی علمی به همراه پشتوانه‌های تجربی و مهارت‌های عملی است که تنها افراد واجد آموزش قادرند از آن بهره ببرند.
سرفصل های دوره
شناسایی باورهای محدودکننده یک بازاریاب و فروشنده تلفنی
تکنیک هدف گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی
تعاریف و مفاهیم اصول بازاریابی و فروش تلفنی
مهارت ها و تکنیکهای بازاریابی و فروش تلفنی
کلمات و عبارات ممنوعه در بازاریابی و فروش تلفنی
ابزارهای لازم برای بازاریابی و فروش تلفنی
تأثیر صدا و لحن در بازاریابی و فروش تلفنی
تکنیک یادداشت برداری صحیح و گوش دادن فعال
رسیدگی به شکایات مشتریان در بازاریابی و فروش تلفنی
مروری بر شناسایی تیپ های شخصیتی
بررسی علل خرید کردن مشتریان
نحوه‌ی برگزاری: کلاس به صورت آنلاین و حضوری برگزار می‌شود.
کارشناس آموزش : خانم بهادر 09103147107
مخاطبین
کارشناسان و بازاریابان فروش تلفنی